Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji peran mediasi servicescape ( lingkungan fisik) dan employees (pelayanan karyawan) dalam memediasi pengaruh corporate image (citra perusahaan) pada customer satisfaction (kepuasan konsumen). Studi ini menggunakan metode kuesioner untuk melakukan pengumpulan data. Sampel dalam studi ini adalah 195 orang...

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh workplace bullying pada kepuasan kerja yang dimediasi oleh strain, pengaruh workplace bullying pada komitmen organisasi yang dimediasi oleh strain, serta pengaruh workplace bullying pada niat untuk berpindah yang dimediasi oleh strain. Penelitian ini merupakan penelitian kausal dengan menggunakan...

Skripsi ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh cash conversion cycle dan firm size terhadap profitability of firm pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI). Untuk mengetahui kemampuan perusahaan memperoleh laba atas sumberdaya yang perusahaan miliki maka diperlukanlah pengukuran profitability of firm yang diukur...

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh anteseden kepuasan konsumen, SERVPERF, kualitas makanan, nilai yang dipersepsikan terhadap niat beli ulang pada konsumen restoran cepat saji KFC Solo Square. Sampel penelitian yang digunakan sebanyak 178 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Pengambilan sampel dilakukan dengan...

Penelitian ini digunakan untuk menganalisis pengaruh struktur modal dan risiko operasional pada profitabilitas perusahaan asuransi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2008-2012. Populasi dalam penelitian ini adalah semua perusahaan asuransi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2008-2012. Setelah melewati tahap purposive...

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan pada jasa restoran yang mengambil sampel di kafe Mom Milk Surakarta. Sampel penelitian yang digunakan sebanyak 221 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode non-probability sampling, yaitu...

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh anteseden kualitas layanan, citra merek, loyalitas merek, dan kepuasan konsumen terhadap ekuitas merek pada sektor kesehatan RS. PKU Muhammadiyah Surakarta. Sampel penelitian yang digunakan sebanyak 200 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Pengambilan sampel dilakukan dengan...

Tujuan dari penelitian ini untuk mengkaji pengaruh antara profitabilitas dan likuiditas terhadap kebijakan dividen perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2004-2012 baik secara simultan maupun parsial. Dalam penelitian ini, Return On Equity (ROE), Earning Per Share (EPS), dan Firm Size merupakan proksi untuk profitabilitas...

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh ketidakpuasan konsumen, karakteristik kategori produk, iklan pesaing terhadap keputusan perpindahan merek dengan variety seeking sebagai moderasi. Sampel penelitian yang digunakan sebanyak 200 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Pengambilan sampel dilakukan dengan...

Penelitian ini menguji dan menganalisis pengaruh kepemimpinan transformasional pada kreativitas karyawan dan peran moderasi dari variabel penugasan pemimpin dan dukungan relasi pemimpin yang mempengaruhi variabel gaya kepemimpinan transformasional pada tingkat kreatifitas karyawan. Sampel dalam penelitian ini adalah karyawan di pusat penelitian...