Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan antara harga dan kepuasan konsumen, kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen, citra perusahaan dan kepuasan konsumen, kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen, harga dan loyalitas konsumen, kualitas pelayanan dan loyalitas konsumen, citra perusahaan dan loyalitas konsumen. Selain itu, penelitian ini...

The purpose of the study examined the observed variables. There are four hypothesis, namely the relationship between ease of use and consumer attitudes, the relationship between usefulness and consumer attitudes, the relationship between perceived risk and consumer attitudes, and last the relationship between consumer attitudes and intention to...

Penelitian Ini Bertujuan Untuk Menganalisis Pengaruh Kecerdasan Emosional Pada Kepuasan Kerja, Menganalisis Pengaruh Leader Member Exchange (Lmx) Pada Kepuasan Kerja, Menganalisis Pengaruh Kepuasan Kerja Pada Ocb, Menganalisis Pengaruh Kecerdasan Emosional Pada Ocb, Menganalisis Pengaruh Leader Member Exchange (Lmx) Pada Ocb, Menganalisis Peran...

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis rasio –rasio keuangan yang mempengaruhi nilai perusahaan dalam hal ini nilai Tobin Q. Rasio –rasio keuangan yang digunakan Return on Assets ( ROA ), Debt to Tottal Asset ( DTA ), Diversifikasi, Kepemilikan Manajerial, Kepemilikan Institusional, Dan Kualifikasi Manajerial. Sampel yang digunakan...

Imron Sungkar, S4110065. Pengaruh Kualitas Layanan, Sikap Frontliner Dan Otomatisasi Perbankan Terhadap Loyalitas Nasabah Dimediasi Dengan Kepuasan Nasabah. Pasca Sarjana. Universitas Sebelas Maret. 2012. Untuk mendukung tingkat kepuasan pelanggan pada jasa perbankan, maka diperlukan adanya kualitas pelayanan yang ditujukan untuk memperoleh...

PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN LEADER MEMBER EXCHANGE (LMX) TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi Pada Karyawan PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Solo) Alean Kistiani Hegy Suryana ABSTRAKSI Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kecerdasan emosional...

Perbankan Merupakan Merupakan Sektor Yang Memiliki Pengaruh Sangat Besar Terhadap Kemampuan Suatu Negara Dalam Menjalankan Roda Perekonomian, Oleh Karena Itu Kualitas Kinerja Dan Kesehatan Suatu Bank Harus Dijaga Dengan Baik. Penelitian Ini Menganalisis Kinerja Suatu Bank Dengan Kinerja Efisiensi. Efisiensi Berfungsi Untuk Mengukur Kemampuan...

PERAN MEDIASI KEPUASAN DAN STRES KERJA PADA HUBUNGAN ANTARA KONFLIK PERAN DAN KOMITMEN ORGANISASI (STUDI PADA RELAWAN BADAN KESWADAYAAN MASYARAKAT KABUPATEN SUKOHARJO) FATAH KURNIAWAN S 4111071 Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji teori peran dan kaitannya dengan komitmen afektif dalam organisasi. Sedikitnya studi yang...

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, SIKAP FRONTLINER DAN OTOMATISASI PERBANKAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH DIMEDIASI DENGAN KEPUASAN NASABAH Imron Sungkar S4110065 Untuk mendukung tingkat kepuasan pelanggan pada jasa perbankan, maka diperlukan adanya kualitas pelayanan yang ditujukan untuk memperoleh kemudahan dalam melakukan transaksi perbankan (ease...

Tujuan Penelitian Ini Untuk Mengetahui Analisis Pengaruh Kecerdasan Emosional (Eq) Dan Kecerdasan Spiritual (Sq) Pada Kinerja Karyawan (Studi Pada Karyawan Pt. Bank Negara Indonesia, (Persero), Tbk Wilayah Operasional Daerah Khusus Ibukota Jakarta Dan Surakarta). Penelitian Ini Merupakan Penelitian Empiris Yang Bersifat Deskriptif Dengan...