Tujuan penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui bagaimana prosedur penanganan keluhan pelanggan pada PT Nasmoco Bengawan Motor Slamet Riyadi Surakarta. Pelayanan pelanggan memiliki peran yang penting terutama pada perusahan yang menjual produk barang dan jasa. Oleh karena itu, prosedur penanganan keluhan pelanggan sangat diperlukan....

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayan Pajak Bumi dan Bangunan di Badan Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah (BPPKAD) Kota Surakarta, dan untuk mengetahui apakah layanan pajak Bumi dan Bangunan yang diberikan Badan Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah (BPPKAD) Kota Surakarta sudah sesuai dengan harapan...

AbstrakTujuan penelitian ini adalah menghitung besarnya nilai Willingness to Pay (WTP) dan total nilai WTP, serta menganalisis variabel-variabelyang mempengaruhi nilai WTP pelanggan air bersih desa Cokro Tulung untuk biaya konservasi di mata air Cokro. Latar belakang masalah peneltiian ini adalah pemanfaatan mata air secara berlebihan...

Tujuan Penelitian ini adalah untuk menguji peran keterlibatan kerja, semangat, dedikasi, dan absorpsi dalam pengaruh antara Identifikasi organisasi pada Kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Sampel dalam penelitian ini sejumlah 162 orang. Pengambilan sampel menggunakan metode sensus. Metode penelitian ini menggunakan  metode ...

ABSTRAKTujuan penelitian ini untuk menganalisis Determinasi Foreign Direct Investment (FDI) Sebagai Perbandingan Faktor Ekonomi Makro Di Asean 5, China Dan Jepang.Selain itu, penelitian ini juga menganalisis terkait pengaruh faktor ekonomi makro atas kuat tidaknya pengaruh shock tersebut.Penelitian ini menggunakan data sekunder periode 1996-2015...

ABSTRAKPenerapan Standar Operasional Prosedur di Gudang Penyimpanan Kain pada CV Pria Tampan SukoharjoKualitas merupakan salah satu tolok ukur kepuasan pelanggan.Untuk menjaga kualitas suatu produk diperlukan adanya Standar Operasional prosedur (SOP).  Tujuan diadakan penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan SOP di gudang kain CV Pria...

ABSTRAKPENERAPAN SEARCH ENGINE OPTIMIZATION (SEO) PADA WEBSITE UD. JIWO CREATION SUKOHARJOTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi SEO yang diimplementasikan pada web UD Jiwo Creation, mengetahui kendala dalam mengimplementasikannya, dan menemukan solusi untuk meningkatkan volume pengnjung pada web perusahaan. Metode yang digunakan...

Tujuan dari peneltian ini adalah (1) untuk menguji dan mengukur pengaruh langsung kepemimpinan transformasional terhadap komitmen organisasi pegawai pada BPR Kartosuro Sari Bumi PT. (2) Pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap Leader-member Echange (LMX) pada pegawai BPR Kartosuro Sari Bumi PT (3) Pengaruh Leader-member Echange (LMX)...

Penelitian ini dilakukan di PT Jala Prokreasi Digital Printing dengan tujuan untuk mengetahui tingkat beban kerja  karyawan pada PT Jala Prokreasi Digital Printing. Selain itu juga untuk mengetahui optimasi tingkat beban kerja karyawan PT Jala Prokreasi Digital Printing.Metode pembahasan yang digunakan oleh peneliti untuk mengetahui tingkat beban...

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk meneliti orientasi yang perlu diperhatikan program studi perguruan tinggi dalam peningkatan mutu organisasi. Metode survey digunakan pada penelitan ini, dimana pengumpulan data dilakukan menggunakan metode kuesioner. Variabel yang diukur adalah pemahaman kemanfaatan kualitas, dukungan insentif, kedisiplinan...