Tujuan utama penelitian ini adalah untuk menguji E-Service Quality Terhadap Customer Loyalty yang Dimediasi oleh Customer Satisfaction. Metode survey dipilih untuk melakukan pengumpulan data. Sampel dalam studi ini adalah 150 responden yang berdomisili di Salatiga, yang menggunakan www.tokobagus.com lebih dari 2 kali dalam kurun waktu 6 bulan....

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan yang menggunakan kartu GSM Telkomsel Simpati. Faktor-faktor tersebut adalah persepsi kualitas layanan, kepercayaan dan kepuasan pelanggan. Populasi target dalam penelitian ini adalah masyarakat kota Solo yang menggunakan kartu GSM...

Tujuan utama dalam penelitian ini adalah untuk menguji secara empiris hubungan antara konsumsi status dengan niat beli konsumen. Dalam hal ini konsumsi status terbentuk dari anteseden psikologi sosial dan anteseden merek. Sampel yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 200 responden yang merupakan mahasiswa Universitas Sebelas Maret (UNS)...

Penelitian ini dilakukan untuk menguji hubungan antara beta dan return dalam kerangka Capital Assets Pricing Model (CAPM) di Indonesia. Penelitian ini juga menguji keakuratan Conditional CAPM dibandingkan dengan CAPM versi konvensional atau Unconditional CAPM. Obyek yang hendak diteliti yaitu saham yang terdaftar di Bursa Efek...

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis: 1) Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan secara langsung; 2) pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan; 3) pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai mediasi. Penelitian ini menggunakan metode kausal, yaitu penelitian...

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji secara empiris pengaruh variabel Size, Total Equity to Total Assets, Total Loans to Total Assets, dan Total Deposits to Total Assets terhadap Profitabilitas (ROA) dengan membandingkan antara Bank Umum Konvensional dan Bank Umum Syariah di Indonesia periode 2007-2011. Data yang digunakan dalam...

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Work Family Confict dan Family Work Conflict pada Turnover Intentions dengan Job Stres sebagai Pemediasi dan pada Job Stres dengan Self Efficacy sebagai Pemoderasi (Studi pada Karyawan di PT. BANK RAKYAT INDONESIA TBK. Jakarta) Populasi dari penelitian ini karyawan wanita di PT. BANK...

Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh-pengaruh likuiditas, leverage, operating efficiency, profitabilitas, firm size dan growth terhadap risko sistematis perusahaan-perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode tahun 2008 hingga 2011. Permasalahan dari penelitian ini adalah karena adanya kontradiksi...

Pengetahuan mengalami peningkatan perhatian dalam dunia penelitian. Ditandai dengan adanya literatur mengenai pengetahuan ditinjau dari aspek teknologi, aspek operasional, dan aspek yang berhubungan dengan perilaku. Tujuan penelitian ini adalah menguji pengaruh manajamen sumberdaya manusia yang berkomitmen tinggi pada perilaku berbagi pengetahuan....