ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengeahui tentang perbedaan stres kerja dan kepuasan kerja antar karyawan yang dilakukan pada karyawan BPR Tegal Gotong Royong, BPD Jawa Tengah, Bank BNI dan Maybank di Tegal. Sampel diambil dengan metode probability sampling dan teknik proportionate stratified random sampling. Penelitian ini mengambil jumlah...

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menentukan atribut-atribut prioritas berdasarkan keinginan dan harapan pelanggan terhadap kualitas pelayanan. Penelitian ini dilakukan di Bank BNI Syariah Surakarta.Metode penelitian yang digunakan adalah non probability sampling dengan purposive sampling yaitu survey dan menyebar kuisioner untuk mengetahui...

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari (1) Perceived Organizational Support (POS), Leader Member Exchange (LMX), dan Bullying di lingkungan kerja pada kepuasan kerja, (2) pengaruh dari Perceived Organizational Support (POS), Leader Member Exchange (LMX), Bullying dilingkungan kerja, dan Kepuasan Kerja pada Komitmen...

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan brand image benefit, customer satisfaction dan loyalty pada produk The Body Shop di Surakarta. Variabel independen ada¬lah brand image benefit, va¬ria¬bel dependen adalah loyalty dan variabel intervening adalah customer satisfaction. Sampel yang diteliti ada¬lah pemilik pelanggan...

Tujuan penelitian ini untuk menguji dan menganalisis pengaruh self efficacy dan training retention pada transfer of training dengan motivation to transfer sebagai variable pemediasi (studi pada PT. Krakatau Tirta Industri).Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Krakatau Tirta Industri. Sampel yang diambil dengan jumlah 152 orang. Teknik...

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh langsung dan tidak langsung Manajemen Kualtas terpadu dan produktivitas karyawan. Penelitian ini menggunakan dimensi dimensi yang mempengaruhi manajemen kualitas terpadu dan produktivitas karyawan tepatnya 6 dimensi pada manajemen kualitas terpadu dan 4 dimensi pada produktivitas karyawan...

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh service provider’s social skill, customer  orientation,  dan  expertise  terhadap  anticipation  of  future  interaction    dan service friendship. Secara spesifik penelitian ini membatasi studi pada pengguna jasa BarberKing di Surakarta.Data dalam penelitian dihimpun melalui kuisioner...

Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan persepsi food quality, customer satisfaction dan behavioral intentions. Penelitian ini membatasi studi pada pembelian di Waroeng Spesial Sambal Cabang Jurug, Surakarta. Food quality yang dipersepsikan konsumen dapat mempengaruhi customer satisfaction dan behavioral intentions, menjadi dasar untuk...

ABSTRAKPenelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui apakah Karekteristik Pekerjaaan berpengaruh pada Job Performance yang dimoderasi oleh Growth Need Strength. Penelitian ini melibatkan responden sebanyak 350 karyawan di perusahaan manufaktur di daerah Karanganyar pada penelitian ini menggunakan analisis regresi.Berdasarkan hasil penelitian...

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari variabel job burnout dalam hubungannya antara variabel job crafting dan job satisfaction. Penelitian ini melibatkan responden sebanyak 207 karyawan frontline di daerah Jawa Tengah dan Jawa Timur. Hipotesis pada penelitian ini diuji dengan menggunakan SEM.Hasil dari penelitian ini...